Большая РАСПРОДАЖА Генераторов!!!Скидки до 40%

Гарантия и правила возврата

Гарантия

Все товары продаются с гарантией от производителя, действующего на территории Украины.
Гарантия вступает в силу только при наличии печати/штампа магазина на заполненном продавцом оригинальном гарантийном талоне производителя, выдаваемого к каждому товару после продажи. Обратите на это внимание при получении товара.
Прежде чем начать эксплуатацию, рекомендуем внимательно ознакомиться с гарантийными условиями и инструкцией по эксплуатации – это поможет не допустить возможных проблем в случае неправильного использования товара.
Чтобы избежать возможных недоразумений, необходимо хранить в течение гарантийного срока все документы, которые прилагаются к товару во время его продажи. Гарантийный талон находится в комплекте с товаром, он может быть размещен на первой или последней странице оригинальной инструкции к технике.
Гарантийный ремонт производится в течение предусмотренного гарантийного срока представителями производителя (авторизованным сервисным центром) при следующих условиях:
• наличие заполненного гарантийного талона с печатью/штампом продавца;
• документа, подтверждающего оплату товара;
• Сохранение всех предусмотренных пломб на товаре.

Порядок возврата товара

1. Продавец предоставляет гарантийный срок на все товары, предлагаемые к продаже в Интернет-магазине – 14 календарных дней с момента получения Покупателем товара. На технически сложные бытовые товары, предлагаемые к продаже в Интернет-магазине, гарантийный срок определяется производителем и указывается в эксплуатационном документе такого товара. Информация о гарантийном сроке технически сложных бытовых товаров указывается в описании такого товара на сайте Интернет-магазина.
2. Возврат и обмен товара надлежащего качества, приобретенного в Интернет-магазине, производится за счет Покупателя. Покупатель имеет право обратиться к Продавцу с требованием о возврате или обмене такого товара (заявлением на возврат товара надлежащего качества по форме согласно Приложению № 1 к настоящему договору) не позднее чем через 14 календарных дней с момента получения товара Покупателем. В заявлении Покупатель отмечает собственные паспортные данные, идентификационный код, номер мобильного телефона, IBAN и номер банковской карты (при необходимости), адрес, номер и дату фискального чека или квитанции. Возврат или обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Возвращению и обмену не подлежат товары, определенные Кабинетом Министров Украины в Перечне товаров, не подлежащих обмену (возврату).
3. При возвращении Покупателем товара надлежащего качества Продавец возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов, связанных с доставкой товара Покупателю.
4. В случае выявления Покупателем недостатков товара, Покупатель в течение установленного изготовителем и Продавцом гарантийного срока на такой товар имеет право обратиться к производителю или Продавцу с заявлением на возврат товара ненадлежащего качества по форме согласно Приложению № 2 к настоящему договору с одним из следующих требований:
• пропорциональное уменьшение цены;
• безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок;
• возмещение затрат на устранение недостатков товара.
В заявлении Покупатель отмечает собственные паспортные данные, идентификационный код, номер мобильного телефона, IBAN и номер банковской карты (при необходимости), адрес, номер и дату фискального чека или квитанции.
5. В случае выявления Покупателем существенных недостатков товара, возникших по вине производителя товара или продавца, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, Покупатель в течение установленного производителем и Продавцом гарантийного срока на такой товар вправе по своему выбору требовать от Продавца или изготовителя:
• расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы;
• требовать замены товара на такой же товар или аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар.

Для удобства наших покупателей на сайте есть соответствующая форма оформления возврата товара.